91APP*-KY是從事電子商務及虛實融合OMO新零售的雲端軟體服務商，透過打通線上線下全通路數據，協助品牌零售商整合虛實營運，進行數位轉型。日前公司與ERP服務商鼎新電腦宣布策略結盟，可望整合最佳方案服務客戶，再搶攻一波市場商機。

91APP, Inc.（股票代碼6741，以下簡稱91APP*-KY）是從事電子商務及虛實融合OMO（Online-Merge-Offline）新零售的雲端軟體暨加值服務廠商，主要開發並維運新零售所需要的軟體雲，並整合「數據×電商」的加值服務，協助零售品牌有效啟動電商運營，進而促成虛實融合完成數位轉型，公司目前主要營運地為台灣、香港及馬來西亞。

91APP*-KY在2020年11月向台灣證券櫃檯買賣中心提出外國企業來台上櫃申請，之後在今年5月25日以電子商務類股正式掛牌，上櫃時增資發行新股1,339萬股，其中部分採競價拍賣，依投標價格高者優先得標，其餘採公開承銷，每股承銷價新台幣66元，本益比約32.7倍。

最早出現的「O2O」是指「Online to Offline」從線上延伸到線下，利用線上廣告曝光、行銷活動等方式，引導網路消費者進入實體商店，但過去十年中，多數線下消費者被單向引導到線上，把實體商店當成展示體驗區，最後到各大線上商城比價購買，而反向流動卻沒有發生，這種消費趨勢的轉變導致實體零售承受巨大衰退壓力，當電商及實體門市無法整合，品牌綜效無法提升，反而陷入困境。因此進而產生了O2O的升級版新模式－「OMO虛實融合」，透過打通線上線下全通路數據，應用大數據與AI優化消費者體驗、協助行銷自動化效率化，幫助零售品牌的實體虛擬通路互補融合運作，線上線下共同進入正向成長循環。

以往品牌商家在各大電商平台開店時，雖然不用處理後台系統的開發與維運，只要顧好產品就能銷售，但卻也沒辦法取得關鍵的消費者資料。如果品牌能擁有自己的官網、APP、實體門市，甚至包括流量平台及電商平台，而會員資料、互動行為等數據也能被品牌所用，那麼品牌可透過大數據、智慧分析來優化營運成效，也能更清楚會員的樣貌，再藉由分群行銷的方式，不斷測試優化行銷活動，達成精準行銷，而目前實體零售品牌若想達到此效果，行動購物APP就是必備的關鍵工具。

因此91APP*-KY看好零售品牌數位轉型的需求，獨家開發了三大零售軟體雲，從最基本提供購物功能的Web官網、品牌APP與常用金流物流選項的「商務雲」，再到包含數據導向的會員管理與進階組合促銷模組等的「行銷雲」，以及包含OMO會員分析報表、門市幫手等的「虛實融合雲」，三者結合即可為品牌提供整合虛實全通路／數據／會員／行銷的解決方案。

目前91APP*-KY是以訂閱制的模式提供軟體雲的使用、維運及基礎服務，收取系統服務年費，並於電商客戶與消費者交易完成後，再依代收金額的固定比例收取系統使用費。

最近三年91APP*-KY的營收及獲利皆持續成長，主要是隨著行動4G的高速網路效益與行動裝置的普及，帶動行動購物蓬勃發展，此外2020年因新冠肺炎疫情爆發，消費者延長在家時間減少外出，加速消費者從實體通路轉向線上消費，再加上公司提供三大軟體雲服務，啟動品牌自營電商的虛實融合營運，成功進行數位轉型，帶動彼此業績同步成長，此外公司有新接大型實體零售客戶，也挹注營收持續增加。

展望未來，91APP*-KY除了加快亞洲其他區域的市場布局，也想聚合POS、CRM、ERP等傳統系統資訊或是雲端數據的相關資源與服務，與產業內優質服務商合作結盟，為零售品牌提供更完整的一站式服務。日前91APP*-KY已與ERP服務商鼎新電腦宣布策略結盟，可望整合最佳方案服務客戶，再搶攻一波市場商機。