不想被取代？
一位台商老闆發現念高中的兒子，每天都在用ChatGPT寫作業，老闆不懂ChatGPT，以為兒子只是「文抄公」，想找兒子說教，卻被兒子頂回去：
班上哪個同學不是在用ChatGPT找資料、寫功課？
老闆後來向我抱怨，說他和兒子因為新科技產生了很多代溝，特別是這次ChatGPT橫空出世，讓他更加恐慌。我告訴老闆，我也很恐慌，但我恐慌的是人工智慧會不會成為台商競爭力彼長我消的關鍵。
我和老闆說一個真實故事，最近，有家大陸民企CEO為了開發新客戶，用ChatGPT幫他決定要不要下單很貴的抖音廣告，他先是問ChatGPT：
一、在大陸最好的社交媒體策略是什麼？
二、誰在使用這些社交媒體？
三、這些社交媒體有可能成為符合成本效益的行銷平台嗎？
除了問ChatGPT外，民企CEO也把相同問題丟給公司原來的行銷團隊，誰都心知肚明，民企CEO打的算盤是把兩邊答案截長補短後，找到一個有成本效益的方案，我知道這件事後嚇得半死，原來人家民企已透過類似ChatGPT的人工智慧參與公司決策，這代表以後台商和民企競爭，將不再只是人的競爭，也被迫要和人工智慧競爭。
Teneo是一家全球性的CEO諮詢公司，在今年的投資者展望報告中，Teneo清楚揭露全球CEO對利用人工智慧協助決策的濃厚興趣，目前世界大型上市公司中，已有近一半（48％）CEO引進人工智慧協助處理日常工作，另外還有58％的CEO正積極投資公司應用人工智慧的能力。
大陸民企當然不會在人工智慧的運用上落後，「網龍網絡」是一家在香港上市的民企，去年8月宣布要將公司CEO換成一位虛擬的人工智慧機器人，這當然是噱頭，但也代表民企認為人工智慧才是企業管理的未來。
不可否認，台商將因ChatGPT等人工智慧的陸續出現，面臨更大競爭壓力，因為當客戶、供應商、競爭對手，所有人都在加大投資引入人工智慧，我們一個不小心就會落後，導致被競爭對手超越的下場。
我非常擔心台商仍然寧願把錢花在機器設備或廠房擴建等看得到、摸得著的東西上，卻不願意投資那些看不見、摸不著的ERP、自動化物流系統、文書作業流程（Workflow）、異地資料備份系統等必備的IT軟硬體上，更別談要引入人工智慧參與公司決策了。
我們與其擔心經濟大環境好不好，不如擔心怎麼利用人工智慧提升公司競爭力，工作被人工智慧取代並不可怕，可怕的是台商被大量使用人工智慧的競爭對手取代。
